利用規約 - With You

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上に掲載する利用方法、ガイドライン、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成します。

3. 本規約の内容と、本サービス上に掲載する個別の利用条件等の内容が異なる場合には、個別の利用条件等の定めを優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスにおけるユーザー登録を行い、本サービスを利用するすべての方をいいます。

2. 「お部屋」とは、故人または亡くなったペットに関するプロフィール、写真、動画、思い出、メッセージその他の情報を掲載・共有するため、本サービス内に作成されるページをいいます。

3. 「作成者」とは、お部屋を作成したユーザーをいいます。

4. 「管理者」とは、作成者から当社所定の方法によりお部屋の管理権限を付与されたユーザーをいいます。なお、作成者が管理者を登録しなかった場合には、作成者が管理者となります。

5. 「故人等」とは、本サービスのお部屋の対象となる故人または亡くなったペットをいいます。

6. 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーがお部屋その他本サービス上に投稿、登録、保存または送信する文章、写真、動画、画像、メッセージその他一切の情報をいいます。

7. 「コイン」とは、本サービスの写真蘇生機能その他当社が指定する機能を利用するために使用することができる本サービス内で無償で発行されるものをいいます。

8. 「有料プラン」とは、月額プラン、年額プランおよび永代プランをいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、故人等との思い出や記録を保存・共有し、故人等に関係する方々が想いを寄せることができる場を提供するサービスです。

2. 本サービスでは、主として以下の機能を提供します。

・故人等のお部屋の作成・管理
・写真、動画、プロフィール、思い出等の登録・閲覧
・追悼メッセージ等の投稿
・献花その他の追悼機能
・訃報その他のお知らせの作成・共有
・AIその他の技術を利用した写真の修復、補正、モーション化その他の写真蘇生機能
・その他当社が提供する関連機能

3. 本サービスの具体的な機能、仕様および提供条件は、本サービス上に表示する内容によるものとします。

4. 当社は、本サービスの品質向上、機能追加、仕様変更その他の理由により、本サービスの内容を変更することがあります。

第4条（ユーザー登録）

1. 本サービスへの登録を希望する方は、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したうえで、当社所定の方法により登録を行うものとします。

2. ユーザーは、登録情報について、真実かつ正確な情報を提供するものとします。

3. 登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

4. 当社は、虚偽の情報を登録した場合、他人になりすました場合、過去に本規約への重大な違反があった場合、不正利用のおそれがある場合その他本サービスの適正な運営上不適切と合理的に判断した場合、登録を拒否し、または利用を制限もしくは停止することがあります。

第5条（未成年者の利用）

1. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合には、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。

2. 有料プランへの申込みその他決済を伴う機能は、18歳以上の方のみ利用することができます。

第6条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、メールアドレス、パスワードその他アカウントに関する情報を適切に管理するものとします。

2. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。

3. アカウントの不正利用またはそのおそれを知った場合、ユーザーは速やかに当社に連絡するものとします。

第7条（お部屋の作成）

1. ユーザーは、当社所定の方法により故人等のお部屋を作成することができます。ただし、有料プランに加入する必要があります。

2. 作成者は、故人等に関する情報を掲載することについて、法令上必要な権限、同意または正当な理由を有していることを確認したうえで作成するものとします。

3. 故人等の親族でない方その他第三者が故人等のお部屋を作成する場合には、作成者は、故人等のご遺族その他関係者の権利および心情に十分配慮するものとします。

4. 当社は、お部屋の作成または運営について問題があると合理的に判断した場合、関係者への確認、作成の不許可、公開停止、非表示、削除その他必要な措置を行うことがあります。

第8条（お部屋の管理者）

1. 作成者は、当社所定の方法により他のユーザーを管理者として登録することができます。管理者として登録できるユーザーは、1名となります。なお、作成者が管理者を登録しなかった場合には、作成者が管理者となります。

2. 管理者は、当社所定の方法により他のユーザーをサブ管理者として追加することができます。なお、サブ管理者として追加する人数その他の条件は、本サービス上に表示します。

3. 管理者及びサブ管理者は、付与された管理権限の範囲内で、お部屋の編集、公開設定、投稿管理その他の利用を行うことができます。

4. 作成者、管理者及びサブ管理者間で意見の相違または紛争が生じた場合、原則として当事者間で解決するものとし、当社は何らの責任を負わないものとします。

5. 管理者は、当社所定の方法により、いつでも、管理者及びサブ管理者を変更することができ、また、サブ管理者を削除することができます。なお、管理者が変更された場合には、変更前の管理者が有する本サービス上の権利義務を変更後の管理者が承継するものとし、変更後の管理者も本規約を遵守するものとします。

6. お部屋の適正な管理または第三者の権利保護のため必要と認められる場合、当社は、管理権限の確認、一時停止、管理者又はサブ管理者の削除その他必要な措置を行うことがあります。

第9条（故人等に関する確認）

1. 当社は、ユーザーが当社が指定する機能を利用する場合、故人の死亡の事実、ユーザーと故人との関係その他必要な事項の確認を求めることがあります。

2. 当社は、確認のため、故人等の死亡届の記載事項証明書、死亡診断書、火葬許可証、戸籍謄本、除籍謄本その他必要な資料の提出を求めることがあります。

3. 当社は、当社が必要とする確認が完了しない場合、当該機能の利用を認めないことがあります。

4. 確認のため取得した情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。

第10条（お部屋の公開および閲覧）

1. お部屋の公開範囲は、本サービス上で選択できる公開設定に従います。

2. 公開設定によっては、お部屋のURLを知る方または当社所定の承認を受けた方のみが閲覧できる場合があります。

3. ユーザーは、お部屋に掲載する情報が、その公開設定に応じた範囲の第三者に閲覧される可能性があることを理解したうえで投稿するものとします。

4. 公開された投稿コンテンツについては、ユーザーによる保存、画面撮影その他当社が技術的に完全には防止できない方法により複製される可能性があります。

第11条（投稿コンテンツ）

1. ユーザーは、投稿コンテンツについて、自ら適法に投稿する権限を有していること、および第三者の権利を侵害しないことを確認したうえで投稿するものとします。

2. 第三者が写っている写真・動画、第三者の個人情報・プライバシーに関する情報、著作権、肖像権その他第三者の権利の対象となる情報を投稿する場合、ユーザーは必要に応じて本人その他権利者の同意を得るものとします。

3. 投稿コンテンツに関する著作権その他の権利は、原則として当該権利を有するユーザーまたは第三者に留保されます。

4. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、表示、保存、バックアップ、システム上必要な変換、障害対応その他本サービスの運営に必要な範囲で投稿コンテンツを利用することを許諾します。

5. 前項は、当社が投稿コンテンツを広告その他本サービスの提供と関係のない目的に自由に利用することを認めるものではありません。

6. 当社は、投稿コンテンツを当社または第三者の汎用的なAIモデルの学習用データとして利用しません。

第12条（投稿コンテンツの削除等）

1. 投稿コンテンツについて、第三者からプライバシー、肖像、名誉、著作権その他の権利または利益を侵害する旨の申出があった場合、当社は必要な確認を行うことがあります。

2. 当社は、必要に応じて投稿者、管理者その他関係者に事情の確認または資料の提出を求めることがあります。

3. 当社は、申出内容、関係者の権利利益、本サービスの性質その他の事情を総合的に考慮し、必要かつ適切と合理的に判断した場合、非表示、公開停止、削除その他必要な措置を行うことがあります。

4. 第三者からの申出があったことのみを理由として、当社が直ちに投稿コンテンツを削除することを保証するものではありません。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 犯罪行為または犯罪を助長する行為

3. 他人になりすます行為

4. 虚偽の故人情報を登録する行為

5. 実際には死亡していない人物について死亡したものとしてお部屋を作成する行為

6. 正当な権限なく他人のアカウントまたはお部屋を利用・管理する行為

7. 第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

8. 第三者を誹謗中傷、差別、脅迫し、または嫌がらせを行う行為

9. 故人またはご遺族その他関係者の名誉または尊厳を著しく害する行為

10. わいせつ、暴力的、残虐その他本サービスの趣旨に著しく反する内容を投稿する行為

11. 本サービスを営業、広告、勧誘その他本来の目的と異なる目的で利用する行為

12. 不正な決済手段を利用する行為

13. 本サービスのシステムに不正にアクセスする行為

14. 本サービスに過度な負荷を与える行為

15. 本サービスのプログラム等を不正に解析、複製または改変する行為

16. 当社または第三者の業務を妨害する行為

17. 本規約または本サービス上のルールに違反する行為

18. その他、当社が本サービスの趣旨および適正な運営に照らして不適切と合理的に判断する行為

第14条（有料プラン）

1. 本サービスの有料プランおよび料金は以下のとおりです。

・月額プラン：月額550円（税込）
・年額プラン：年額5,500円（税込）
・永代プラン：22,000円（税込）

2. 各プランの具体的な内容その他の条件は、本サービス上に表示します。

3. 月額プラン、年額プランおよび永代プランには、申込みから7日間の無料期間があります。

4. 無料期間中に解約した場合、利用料金は発生しません。

5. 無料期間終了までに解約しなかった場合、選択したプランに応じた利用料金が自動的に決済されます。

6. 月額プランは1か月ごと、年額プランは1年ごとに、ユーザーが解約しない限り自動更新されます。

7. 永代プランは無料期間終了後に22,000円（税込）が決済されます。

8. 月額プランまたは年額プランを通算5年間継続して利用した場合、当該期間満了後は自動的に永代プランへ移行し、以後、対象のお部屋の基本機能の利用に伴う月額または年額の利用料金は発生しません。

9. 最新の料金および条件は、本サービス上および特定商取引法に基づく表記に表示します。

第15条（永代プラン）

1. 永代プランにおける「永代」とは、当社が本サービスを提供している限り、対象のお部屋の基本機能について、追加の月額または年額の利用料金なくご利用いただけることを意味します。

2. 永代プランは、対象のお部屋が永久に保存されること、または当社もしくは本サービスそのものが永久に存続することを保証するものではありません。

3. 管理者およびユーザーによる対象のお部屋へのアクセスが連続して3年間確認されない場合、当社は、登録された連絡先に対し、お部屋の継続利用の意思確認および削除予定に関する通知を行うことがあります。

4. 当社が複数回にわたり前項の通知を行ったにもかかわらず、当社が指定する期間内に管理者から継続利用の意思表示がなく、かつ、お部屋へのアクセスも確認されない場合、当社は、当該お部屋の利用を停止し、または当該お部屋および保存されたデータを削除することができるものとします。

5. 管理者が当社所定の方法により継続利用の意思を表示した場合、または対象のお部屋へのアクセスが確認された場合は、引き続き永代プランをご利用いただけます。

6. 当社が本サービスを終了する場合、原則として終了予定日の6か月前までに、本サービス上または登録メールアドレスその他当社が適切と判断する方法により通知します。

7. サービス終了時における投稿コンテンツその他のデータの取扱いについては、終了時の状況に応じて合理的な方法により案内します。

第16条（支払方法）

1. 有料プランその他本サービスにおける決済は、当社が指定する決済方法によって行います。

2. 決済には、Stripe, Inc.およびその関連会社が提供する決済サービスを利用します。

3. ユーザーは、自己が正当に利用する権限を有する決済手段を使用するものとします。

第17条（解約）

1.本サービスは、本サービス内の所定の方法によりいつでも解約できます。

2. 月額プラン及び年額プランについては、解約手続きが完了した場合、次回以降の契約更新は行われません。また、月額プランまたは年額プランを解約した場合であっても、すでに利用料金を支払っている契約期間の終了までは、本サービスを利用することができます。

4. 本サービスを解約した場合であっても、すでに決済された利用料金については、原則として、日割りその他の方法による返金は行いません。

5. 月額プラン、年額プランおよび永代プランのいずれについても、無料期間中に解約した場合、利用料金は発生しません。

6. 解約後のお部屋、投稿コンテンツその他の情報およびデータの取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。

第18条（コイン）

1. 写真蘇生機能その他の当社が指定する機能を利用する場合、当社所定のコインを使用します。

2. 当社は、当社が別途定める条件にて、ユーザーに対し、コインを配布することができます。なお、コインの配布条件は、当社の判断により、事前の告知なく変更されることがあります。

3. 写真蘇生機能の利用1回につき1コインを消費します。

4. コインに有効期限はありません。

5. コインは、当社が指定する本サービス内の機能にのみ利用できます。

6. コインを現金その他の金銭に換金することはできません。

7. コインを第三者へ譲渡、販売または移転することはできません。

8. ユーザーが退会した場合には、当該ユーザーが保有する未使用コインは、失効するものとします。

9. 本サービスを終了する場合における未使用コインの取扱いは、法令およびサービス終了時の状況を踏まえて別途案内します。

第19条（写真蘇生機能）

1. 本サービスでは、AIその他の技術を利用して、写真の修復、補正、モーション化その他の写真蘇生機能を提供する場合があります。

2. 写真蘇生機能による処理結果は、元の写真を完全に復元すること、または実際の人物の容姿、表情、動作等を正確に再現することを保証するものではありません。

3. ユーザーは、写真蘇生機能による処理結果を確認したうえで、自らの判断により写真を利用するものとします。

4. 写真蘇生機能に使用する画像その他の情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。

5. 当社は、本サービスを通じて写真蘇生機能の処理のために送信された画像等を、当社または第三者の汎用的なAIモデルの学習用データとして利用しません。

第20条（返金・決済取消し）

1. 本サービスはデジタルサービスであるため、決済完了後のユーザー都合による返金またはキャンセルは受け付けません。

2. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを利用できなかった場合、重複決済または誤決済が発生した場合、その他当社が返金を相当と判断した場合は、当社所定の確認のうえ返金その他必要な対応を行うことがあります。

3. 法令上返金が必要となる場合には、法令に従って対応します。

第21条（送信機能）

1. ユーザーは、本サービス上で作成したメッセージを、当社所定の方法により第三者へ送信することができます。

2. メールアドレスその他の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。

第22条（サービスの停止）

1. 当社は、システムの点検・保守、通信回線またはサーバーの障害、天災その他の不可抗力、外部サービスの停止その他本サービスの運営上必要な場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

2. 緊急の場合を除き、当社は可能な範囲で事前に本サービス上その他適切な方法により告知します。

第23条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、事業上、技術上その他合理的な理由により、いつでも、本サービスの全部または一部を変更しまたは終了することができるものとします。

2. 本サービス全体を終了する場合、原則として終了予定日の6か月前までに、本サービス上または登録メールアドレスその他適切な方法によりユーザーへ通知します。

3. サービス終了時の投稿コンテンツその他のデータおよび未使用コインの取扱いについては、法令、ユーザーへの影響その他の事情を考慮し、終了前に案内します。

第24条（利用停止・登録解除）

1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、登録情報に重大な虚偽がある場合、不正利用のおそれがある場合、料金の支払いを怠った場合その他本サービスの適正な運営上必要であると合理的に判断した場合、本サービスの全部又は一部の利用を制限もしくは停止し、または登録を解除することがあります。

2. 緊急性がない場合、当社は可能な範囲で事前にユーザーへ連絡し、事情を確認するよう努めます。

第25条（ユーザーによる退会）

1. ユーザーは、当社所定の方法により退会することができます。

2. 有料プランの解約とアカウントの退会は、それぞれ別の手続きとなる場合があります。

3. ユーザーは、退会前に有料プランその他の契約状況を確認するものとします。なお、ユーザーが退会した場合には、有料プランも解約するものとみなします。

4. 退会後の投稿コンテンツ、お部屋その他の情報については、第17条その他本規約の定めおよびプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第26条（第三者サービス）

1. 本サービスでは、Stripe、Amazon Web Services、Googleその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

2. 当該第三者サービスについては、それぞれの事業者が定める利用条件、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。

3. 第三者サービスの障害、仕様変更、提供終了その他当社の合理的な支配を超える事情により、本サービスの全部または一部に影響が生じる場合があります。

第27条（知的財産権）

1. 本サービスを構成するシステム、デザイン、ロゴ、文章、画像、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、ユーザーまたは第三者が権利を有する投稿コンテンツを除き、当社または正当な権利者に帰属します。

2. ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらを複製、転載、改変、配布その他利用してはなりません。

第28条（保証の範囲）

1. 当社は、本サービスがすべての端末または利用環境において常に利用できること、障害が一切発生しないこと、投稿データが永久に失われないことその他完全な継続性を保証するものではありません。

2. 当社は、合理的な範囲で本サービスの安全性、安定性およびデータの保護に努めます。

3. 投稿コンテンツの内容、真実性、正確性、適法性または第三者の権利を侵害していないことについて、当社が作成したものを除き、当社が保証するものではありません。

第29条（当社の責任）

1. 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は法令に従って責任を負います。

2. 当社の軽過失により損害が生じた場合、当社が負う責任は、当該事由から通常生ずべき直接かつ現実の損害の範囲とします。

3. 当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合、前項の制限は適用しません。

4. 本規約は、消費者契約法その他の強行法規に反して当社の責任を免除または不当に制限するものではありません。

第30条（ユーザー間・第三者との紛争）

1. 投稿コンテンツ、お部屋の管理その他本サービスの利用に関連して、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に解決するものとします。

2. 当社は、本サービスの適正な運営または第三者の権利保護のため必要と判断した場合、事情確認、投稿の一時非表示その他合理的な範囲で必要な措置を行うことがあります。

3. 当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社がユーザー間の紛争について当事者として責任を負うものではありません。

第31条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明するものとします。

第32条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。

2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法により、あらかじめユーザーへ周知します。

3. 法令上ユーザーの同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

第33条（連絡・通知）

当社からユーザーへの連絡または通知は、本サービス上への表示、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。

第34条（権利義務の譲渡）

ユーザーは、当社の事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、移転または担保設定することはできません。

第35条（分離可能性）

本規約の一部の規定が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は、引き続き有効に存続するものとします。

第36条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

第37条（合意管轄）

本サービスまたは本規約に関連して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年9月1日から施行します。

sumihima株式会社

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